گزارشی که اخیراً از وضعیت بیمارستان تأمین اجتماعی شهرستان لنگرود منتشر شد، با استقبال گسترده بازنشستگان و بیمه‌شدگان مواجه گردید. این استقبال نشان داد که بسیاری از بازنشستگان در شهرهای مختلف نیز با مشکلاتی در زمینه خدمات درمانی مواجه هستند که لازم است شنیده، مستند و پیگیری شود.
هدف از این فراخوان، تخریب سازمان تأمین اجتماعی یا کارکنان خدوم حوزه درمان نیست؛ بلکه هدف، شناسایی مشکلات و کمک به اصلاح وضعیت موجود و فراهم شدن خدمات درمانی شایسته برای بازنشستگان و بیمه‌شدگان است.
از همه بازنشستگان و بیمه‌شدگان عزیز در سراسر کشور درخواست می‌شود چنانچه از وضعیت بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها، پلی‌کلینیک‌ها و مراکز پاراکلینیکی تأمین اجتماعی در شهر خود اطلاع یا تجربه‌ای دارند، گزارش خود را تهیه و ارسال نمایند.
گزارش می‌تواند شامل این موارد باشد:
وضعیت ساختمان و فضای فیزیکی مرکز
فرسودگی یا کمبود تجهیزات پزشکی
کمبود پزشک متخصص و کادر درمان
کمبود پرستار و نیروهای خدماتی
مدت انتظار برای ویزیت و دریافت خدمات
وضعیت نوبت‌دهی
وضعیت آزمایشگاه، رادیولوژی، سونوگرافی، سی‌تی‌اسکن، MRI و فیزیوتراپی
وضعیت داروخانه و کمبود دارو
وضعیت اورژانس و بخش‌های بستری
کیفیت خدمات پزشکی و پرستاری
ارجاع بیماران به مراکز دیگر و علت آن
وضعیت اتاق‌ها، تخت‌ها، نظافت و امکانات رفاهی
نحوه برخورد و تکریم بازنشستگان و بیماران
مشکلات مدیریتی و اداری مرکز
کمبودهای مالی، تجهیزاتی و نیروی انسانی، در صورت اطلاع
هر مشکل دیگری که موجب کاهش کیفیت خدمات درمانی می‌شود.
لطفاً در پایان گزارش، سه مشکل اصلی مرکز و در صورت امکان سه پیشنهاد عملی برای اصلاح آن را نیز بیان کنید.
گزارش‌ها حتی‌الامکان مستند، عینی و بدون اغراق باشند و در صورت امکان عکس یا فیلمی که حاوی اطلاعات خصوصی بیماران نباشد، ضمیمه شود.
محرمانگی گزارش‌دهنده
نام و مشخصات گزارش‌دهندگان کاملاً محرمانه خواهد ماند و بدون اجازه آنان منتشر نخواهد شد.
لطفاً گزارش خود را پس از تهیه، به پی‌وی شخصی اینجانب، علا مینایی، ارسال فرمایید.
گزارش‌ها پس از بررسی و جمع‌بندی، با حفظ نام و مشخصات گزارش‌دهنده، حسب مورد برای اطلاع مسئولان ذی‌ربط، مدیران سازمان تأمین اجتماعی و جامعه بازنشستگان منعکس خواهد شد تا مشکلات شناسایی و برای رفع آنها مطالبه‌گری شود.
هدف ما تخریب نیست؛ اصلاح است.
هدف ما سیاه‌نمایی نیست؛ انعکاس واقعیت‌هاست.
هدف ما تضعیف سازمان نیست؛ تقویت خدمات درمانی سازمان برای صاحبان واقعی آن، یعنی بیمه‌شدگان و بازنشستگان است.
درمان شایسته، حق بازنشسته و بیمه‌شده است؛ نه امتیازی که باید برای آن منتظر ماند.
بیایید با همکاری یکدیگر، تصویری واقعی و مستند از وضعیت درمان تأمین اجتماعی در سراسر کشور ارائه کنیم و برای اصلاح و ارتقای خدمات درمانی گام برداریم.
منتظر گزارش‌های شما از سراسر کشور هستم.
علا مینایی